本文摘要：12月8日上午，被媒体称作国内首个关于境外低价泛舟的诉讼案件在朝阳法院展开原告质证，对低价游中消费者权益的确保，覆盖面积到出境游领域，案件审理将对出境游中的不合理低价不道德起着警告。

12月8日上午，被媒体称作国内首个关于境外低价泛舟的诉讼案件在朝阳法院展开原告质证，对低价游中消费者权益的确保，覆盖面积到出境游领域，案件审理将对出境游中的不合理低价不道德起着警告。六十多岁的案件原告薛女士今年5月与中旅体育旅行社签定《团队出境旅游合约》，在5月31日至6月12日间，与其姐二人参与旅行社的组织的欧洲六国泛舟。合约对行程所住酒店、观光景点、购物等展开了誓约，薛女士二人交付给旅游费用每人9500元。

根据原告律师获取的案情，薛女士姐妹随队乘机探亲后，导游拒绝游客参与自费泛舟，大部分游客又递了五六千元平均，但薛女士二人没参与，原告方指出“这造成旅行社工作人员在旅行过程中对其服务十分险恶”。比如决定住进下水道阻塞的客房，房间没热水器，让两位老人遗漏观赏标志性景点埃菲尔铁塔和卢浮宫等等。原告律师杨航胜向界面新闻讲解，薛女士从6月分回国后仍然在维权调停，去找旅行社滋扰，经消费者协会调停，再行向国家旅游局滋扰，仍然没获得失望的解决问题。

目前原告方的诉讼请求是旅行社赔偿金薛女士二人共1万元，拒绝赔礼道歉，以及精神损失费1元。原告期限没原作，开庭时间将延后。

杨律师回应案件的难题在于原告：“如果消费者认为，旅行社方面或导游，因为赚到将近钱而利用各种手段让你玩得不难受，这是很难原告的。这有可能也是低价泛舟这么多年很少有跑到法院诉讼阶段的原因。”杨律师指出，虽然低价泛舟在国内外都大量不存在，但这类事件一部分由负责任的旅行社作出妥协，一部分通过消费者协会调停，要回头诉讼的途径则必须花费大量时间精力，大部分消费者没信心。

根据2013年实施的《旅游法》，旅行社获取的住宿、餐饮等服务应该按照合约誓约。第六十九条，旅行社应该按照包价旅游合约的誓约，不得私自更改旅游行程决定。第三十五条，旅行社不得以不合理的低价的组织旅游活动……不得决定自行收费旅游项目。

根据原告期间旅行社的陈述，薛女士参与的出境游欧洲团，是由中旅体育旅行社以每人9500元的价格收客，再以8700多元的价格转包给了康辉国际旅行社。杨律师通过物价局理解，照这样计算出来，扣减往返机票4700多元，康辉必须用只剩的4000元覆盖面积签证费、保险费，以及单人在欧洲十天的原始费用，还包括住宿、交通、部分餐饮和门票，人均一天消费大约将近400元。这显著归属于“不合理低价泛舟”。

国内旅游业很快发展，2015年中国的出境游人数早已超过1.2亿人次。竞争白热化之后经常出现大量零负团费现象，旅行社以极低的利润甚至亏损获取旅游服务，在行程中通过自费、购物等项目取得收益。如今随着出境游疯狂，出境游市场竞争白热化，不合理低价的现象也蔓延到出境游领域。近期，国家旅游局开始加大力度整治长年得到提高的不合理低价泛舟问题，严厉批评抨击了9家OTA企业。

同时的组织力量在在广东、四川、湖南、江苏、辽宁等5省积极开展专项督查，对47家因涉嫌“不合理低价泛舟”旅行社展开立案调查。首个境外不合理低价泛舟诉讼案的审理，也将为日后消费者谋求法律维权途径获取更加多糅合。

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